← Wszystkie usługiWszystkie artykuły →
Usługi
Wsparcie IT i helpdesk
Bieżąca opieka informatyczna dla firm — awarie, konfiguracje, sprzęt i oprogramowanie, zdalnie lub na miejscu.
Co wchodzi w zakres
- Rozwiązywanie problemów ze sprzętem, systemami i oprogramowaniem — zdalnie lub na miejscu.
- Stała opieka informatyczna: stanowiska pracy, drukarki, poczta firmowa, dyski sieciowe.
- Microsoft 365 / Google Workspace — konta, uprawnienia, bezpieczeństwo, migracje poczty.
- Dobór i wdrożenia sprzętu: zakup, instalacja, przeniesienie danych ze starego komputera.
- Onboarding i offboarding pracowników — konta, dostępy i sprzęt gotowe na pierwszy dzień.
- Pomoc doraźna bez abonamentu, gdy coś przestaje działać, a musi działać.
Windows · macOS · Microsoft 365 · sieci LAN
Z bloga
Więcej o tym obszarze
Migracja poczty na Microsoft 365: pułapki, o których nikt nie uprzedza
9 min czytania
Windows 10 po końcu wsparcia: ESU, migracja czy nowy sprzęt
8 min czytania
Awaria internetu w firmie — co robić w środku dnia pracy
8 min czytania
Ransomware w firmie: pierwsze godziny decydują
8 min czytania
Pracownik kliknął w phishing — co robić w pierwszej godzinie
8 min czytania
IT dla firm na wschód od Warszawy: Ząbki, Marki, Zielonka, Kobyłka, Wołomin
6 min czytania
Pytania i odpowiedzi
Zanim zapytasz
- Czy muszę mieć abonament, żeby skorzystać z pomocy?
- Nie. Możesz zgłosić pojedynczą sprawę w rozliczeniu godzinowym (180–220 zł za godzina) i to wszystko. Abonament opłaca się, gdy zgłoszeń jest kilka w miesiącu — wtedy ryczałt wychodzi taniej niż liczenie godzin i masz priorytet przy awarii.
- Jak szybko reagujesz przy awarii?
- Przy stałej opiece zgłoszenia awaryjne mają pierwszeństwo — reaguję tego samego dnia roboczego. Wsparcie doraźne trafia do kolejki za klientami abonamentowymi. Nie obiecuję całodobowego dyżuru, bo jestem jeden — i wolę powiedzieć to teraz niż przy pierwszej awarii w piątek wieczorem.
- Czy obsługujesz też sprzęt i zwykłe problemy, nie tylko serwery?
- Tak. Drukarka, poczta, komputer, który nie startuje, nowy pracownik do wdrożenia — to najczęstsza część tej pracy. Serwery i sieci to reszta.
- Czy pomagasz zdalnie, czy trzeba wizyty?
- Większość spraw rozwiązuję zdalnie — szybciej i taniej dla obu stron. Na miejscu pracuję w Warszawie i okolicach (Ząbki, Marki, Zielonka, Kobyłka, Wołomin, Radzymin) przy sprzęcie, sieci i rzeczach, które trzeba zobaczyć na własne oczy.
Opisz swój problem albo cel — pierwsza rozmowa wstępna jest bezpłatna, wycenę znasz przed rozpoczęciem prac.