Specjalista, nie call center

Prowadzę jednoosobową firmę, co oznacza jedno: osoba, z którą rozmawiasz przy wycenie, to ta sama osoba, która loguje się na Twój serwer, konfiguruje centralę i odbiera telefon, gdy coś się dzieje. Bez przekazywania zgłoszeń między działami, bez „proszę czekać na konsultanta”.

Pracuję z małymi i średnimi firmami, które potrzebują solidnego IT, ale nie chcą utrzymywać własnego działu. Przejmuję odpowiedzialność za infrastrukturę w całości: serwery, sieć, telefonię, chmurę i bieżące wsparcie — zdalnie i na miejscu.

A nazwa? Dla większości ludzi dobrze działające IT i tak wygląda jak magia — ktoś przyszedł, chwilę pomruczał nad klawiaturą i wszystko działa. Różnica jest taka, że u mnie za tą magią stoją certyfikaty, procedury i kopie zapasowe.