Zakres usług

Co wchodzi w zakres

• Rozwiązywanie problemów ze sprzętem, systemami i oprogramowaniem — zdalnie lub na miejscu.
• Stała opieka informatyczna: stanowiska pracy, drukarki, poczta firmowa, dyski sieciowe.
• Microsoft 365 / Google Workspace — konta, uprawnienia, bezpieczeństwo, migracje poczty.
• Dobór i wdrożenia sprzętu: zakup, instalacja, przeniesienie danych ze starego komputera.
• Onboarding i offboarding pracowników — konta, dostępy i sprzęt gotowe na pierwszy dzień.
• Pomoc doraźna bez abonamentu, gdy coś przestaje działać, a musi działać.

Co wchodzi w zakres

• Administracja serwerami Linux: instalacje, aktualizacje, hardening, automatyzacja zadań.
• Wirtualizacja Proxmox/KVM i konteneryzacja Docker — porządek zamiast „serwera od wszystkiego”.
• Sieci firmowe: routery, VPN (WireGuard/OpenVPN), segmentacja VLAN, firmowe Wi-Fi.
• Kopie zapasowe według zasady 3-2-1 wraz z regularnymi testami odtwarzania.
• Monitoring (Zabbix) z alertami — o problemie wiem wcześniej niż użytkownicy.
• Dokumentacja środowiska: po mojej pracy wiadomo, co gdzie jest i jak działa.

Co wchodzi w zakres

• Projektowanie architektury w AWS zgodnie z dobrymi praktykami Well-Architected Framework.
• Migracje serwerów i aplikacji do chmury — bez przestojów i bez niespodzianek na fakturze.
• Optymalizacja kosztów istniejących środowisk — audyt wydatków i konkretne oszczędności.
• Bezpieczeństwo konta: IAM, polityki dostępu, szyfrowanie, kopie między regionami.
• Infrastruktura jako kod — środowisko odtwarzalne i udokumentowane, nie „wyklikane”.
• Certyfikat AWS Certified Solutions Architect – Associate (SAA-C03).

Co wchodzi w zakres

• Wdrożenia i migracje central Asterisk / FreePBX — od kilku do setek numerów wewnętrznych.
• Kolejki połączeń, IVR (zapowiedzi i menu), nagrywanie rozmów, poczta głosowa.
• Trunki SIP i dobór operatora — realne obniżenie rachunków za telefony.
• Praca zdalna na firmowym numerze: softphony na komputerze i telefonie.
• Integracje z systemami firmy: CRM, raporty połączeń, statystyki kolejek.
• Bezpieczeństwo centrali: ochrona przed włamaniami i nabijaniem rachunku.

Co wchodzi w zakres

• Strony firmowe i wizytówki, które ładują się natychmiast i dobrze wyglądają na telefonie.
• Sklepy internetowe z integracją płatności i kurierów.
• Aplikacje webowe i automatyzacje dopasowane do procesów w firmie.
• Hosting, domeny, certyfikaty SSL i firmowa poczta na własnej domenie.
• Podstawy SEO i szybkości: strona, którą Google chce pokazywać.
• Opieka po wdrożeniu: aktualizacje, kopie zapasowe, monitoring dostępności.

Co wchodzi w zakres

• Audyt infrastruktury i bezpieczeństwa: co działa, co grozi awarią, co można uprościć.
• Plan ciągłości działania: co się stanie przy awarii i jak szybko wrócicie do pracy.
• Przegląd kosztów IT — licencje, abonamenty i usługi, za które nie trzeba płacić.
• Dobór rozwiązań i dostawców — niezależnie, bez prowizji od sprzedaży sprzętu.
• Uporządkowanie IT po poprzednim wykonawcy: hasła, dostępy, dokumentacja.
• Plan rozwoju IT dopasowany do budżetu i realnych potrzeb firmy.