Tomasz Dzioba · Twój człowiek od IT
Dobrze mieć
swojego
szamana.
Administrator sieci i Linux dla firm z Warszawy i okolic. Jeden człowiek, jeden numer — dzwonisz i trafiasz na tę samą osobę, która zna Twoją infrastrukturę. Bez przekazywania między działami, bez tłumaczenia od nowa, co masz na serwerowni.
Warszawa i okolice · zdalnie tam, gdzie jest internet · jeśli nie odbieram, pracuję u klienta — oddzwonię w godzinach pracy
Serwer nie potrzebuje zaklęć. Potrzebuje aktualizacji, monitoringu i sprawdzonej kopii.
Rysunek poglądowy. Kapelusz nie jest elementem SLA.
Na rynku od 2013 roku. Bezpośrednio, bez pośredników.
LINUX ✳ ASTERISK ✳ AWS ✳ STAŁA OPIEKA01 / usługi
Czym mogę Ci pomóc.
Od pojedynczej awarii po stałą opiekę nad całą infrastrukturą.
Bez magii, z konkretami.
Wsparcie IT
Zanim awaria urwie Ci dzień.
Helpdesk i stała opieka: reaguję, zanim mały problem wyrośnie na przestój. Zdalnie albo na miejscu, zależnie od tego, co szybciej postawi Cię na nogi.
HELPDESK / STAŁA OPIEKA / ZDALNIELinux
Tu czuję się jak u siebie.
Administracja serwerami, aktualizacje, monitoring i kopie zapasowe. Zaglądam w logi, zanim problem zdąży zamienić się w telefon od całej firmy.
SERWERY / AUTOMATYZACJA / BACKUPAsterisk
Halo, to naprawdę działa.
Centrale telefoniczne, kolejki połączeń, IVR i trunki SIP. Układam telefonię pod to, jak pracują ludzie w Twojej firmie.
VOIP / PBX / SIPChmura
Z obiema nogami na ziemi.
Projektuję i utrzymuję środowiska AWS. Pomagam przenieść to, co warto przenieść. Jeśli zwykły serwer wystarczy, też Ci o tym powiem.
AWS / MIGRACJE / UTRZYMANIEAudyt
Zanim wydasz pierwszą złotówkę.
Druga opinia przed dużym zakupem albo uporządkowanie IT po poprzednim wykonawcy: co działa, co grozi awarią, czego brakuje w kopii zapasowej.
AUDYT / PLAN DR / DOKUMENTACJAZgłoszenia
Żeby nic nie ginęło w mailach.
Wdrożenie systemu zgłoszeń: poczta, formularz i telefon w jednym miejscu, każde zgłoszenie z właścicielem i terminem. Koniec z „myślałem, że ktoś to już zrobił”.
ZAMMAD / KANALY / SLA02 / najlepiej na dłużej
Nie tylko
„ratuj, nie działa”.
Pomogę przy awarii. Ale najbardziej zależy mi na współpracy, w której znam Twoje systemy, wiem, co było zmieniane i co warto zrobić dalej.
Szukasz stałego admina?- 01
Najpierw poznaję Twoje podwórko.
Co działa, co przeszkadza, kto ma dostępy i kiedy ostatnio ktoś odtworzył backup. Bez tego trudno uczciwie wycenić opiekę.
- 02
Ustalamy, czego pilnuję.
Zakres, koszty, godziny kontaktu i sposób reagowania na awarie. Jestem jeden, więc nie obiecuję całodobowego zespołu.
- 03
Zostaję. I zostawiam porządek.
Bieżąca administracja, uzgodnione zmiany i dokumentacja. Wiedza o Twojej infrastrukturze nie powinna istnieć tylko w mojej głowie.
03 / punkt wejścia
Zaczynamy od konkretu.
Nie podam ceny stałej opieki bez zajrzenia do Twojego IT — byłoby to wróżenie z faktury. Ale nie musisz pytać, żeby poznać skalę:
Przegląd środowiska
punkt wyjścia, jednorazowo
od 900 zł
Wizyta albo sesja zdalna, przegląd serwerów, kopii zapasowych, sieci i dostępu do kont. Efektem lista tego, co pilne, co warto poprawić i czego brakuje — z wyceną każdego kroku. Ustala się go po rozmowie, więc nie płacisz za przegląd, którego nie potrzebujesz.
Wsparcie doraźne
bez abonamentu
180–220 zł/ godzina
Rozliczenie co do godziny, zdalnie albo na miejscu. Stawka dotyczy pracy — rozmowa wstępna i ustalenie, od czego zacząć, są bezpłatne. Robota zaczyna się liczyć, gdy zaczynam grzebać w Twoim IT.
Stała opieka
miesięczny ryczałt
od 1200 zł/ miesiąc
Uzgodniony limit godzin, priorytet przy awariach, monitoring, aktualizacje i przegląd kopii zapasowych. Widełki zależą od liczby stanowisk i serwerów — po przeglądzie wiesz, ile dokładnie.
Ceny netto dla firm z Warszawy i okolic; zdalnie w całej Polsce. Konkretną kwotę dostajesz zawsze przed rozpoczęciem pracy. napisz, co masz, a powiem od czego zacząć.
04 / zamiast zapewnień
Nie musisz wierzyć
na słowo.
Nie mam logotypów klientów do wywieszenia i nie wkleję tu cudzych opinii. Zostawiam to, co możesz sprawdzić sam — teraz, bez pytania mnie o zgodę.
- status.szaman.itPubliczny status infrastruktury, na której pracuję: uptime, historia incydentów, czasy odpowiedzi. Te same liczby, które widzę ja.
- AWS Certified Solutions ArchitectWeryfikowalny wpis w Credly — nie skan dyplomu, tylko rekord wystawiony przez AWS.
- Firma od 2013 rokuKilkanaście lat na rynku, kilkanaście–kilkadziesiąt stanowisk na klienta. Nie obiecuję korporacyjnego zasięgu, bo go nie mam — i właśnie dlatego mówię wprost, do czego się nadaję.
Szaman to pseudonim.
Backup i tak
trzeba sprawdzić.
05 / kto odbierze telefon
Cześć, jestem Tomasz.
Za szaman.it stoi jedna osoba. Ze mną rozmawiasz o współpracy i to ja później loguję się na serwer. Prowadzę firmę od 2013 roku.
Pracuję z małymi i średnimi firmami. Korporacje mają swoje zespoły i nie udaję, że je zastąpię — moja liga to kilkanaście, kilkadziesiąt stanowisk.
Administracja Linux, sieci, telefonia i chmura to rzeczy, które po prostu lubię robić. Szukam firm, z którymi mogę pracować na dłużej, a nie tylko wymienić kilka maili podczas awarii.
A nazwa? Szaman, mag, czarodziej od IT. Akurat włoska końcówka domeny pasowała idealnie. Chwała włoskim domenom.
06 / bez drobnego druku
Zanim napiszesz.
Czy muszę wiedzieć, czego dokładnie potrzebuję?
Nie. Opisz, co masz i co Ci przeszkadza. Możemy zacząć od rozmowy o serwerze, telefonach albo obecnym sposobie obsługi IT. Szczegóły techniczne ustalimy wspólnie.
Czy obsługujesz firmy spoza Warszawy?
Tak, pracuję również zdalnie. Jeśli potrzebne są wizyty na miejscu, ustalimy możliwości i zakres przed rozpoczęciem współpracy.
Ile kosztuje stała opieka?
To zależy od środowiska, zakresu odpowiedzialności i oczekiwanej dostępności. Najpierw poznaję te potrzeby, potem proponuję zakres i wycenę. Nie chcę zgadywać kwoty bez znajomości Twojego IT.
07 / gdzie dojeżdżam
Na miejscu nie tylko w Warszawie.
Serwery i sieci obsługuję zdalnie z całej Polski, ale przy awarii sprzętu ktoś musi przyjechać. Dojeżdżam w te miejscowości:
Warszawa
Praga-Południe, Praga-Północ, Targówek, Rembertów, Wawer, Wesoła
Warszawa to główne miejsce pracy. Na miejscu dojeżdżam przede wszystkim na prawą stronę Wisły — Praga, Targówek, Rembertów, Wawer i Wesoła są najbliżej, więc przy awarii jestem u klienta szybciej niż firma z drugiego końca miasta.
Ząbki
ok. 15 minut od bazy
Ząbki są najbliżej — dojazd zajmuje kwadrans, więc to jedno z pierwszych miejsc, gdzie mogę być na miejscu tego samego dnia, gdy coś padnie.
Marki
przez Trasę Brzeską lub obwodnicę
Do Marek jadę Trasą Brzeską albo obwodnicą, zależnie od korków. W praktyce oznacza to, że dojazd na miejsce nie jest problemem, ale w godzinach szczytu lepiej wcześniej uprzedzić — dojadę, tylko zajmie to dłużej.
Zielonka
przez Ząbki lub drogę 631
Do Zielonki mam dwie drogi — przez Ząbki albo 631. To ważne przy awarii, bo gdy jedna stoi, jadę drugą. Nie zostawiam klienta z „dojadę, jak się odblokuje”.
Kobyłka
przez Zielonkę lub Wołomin
Kobyłka leży między Zielonką a Wołominem, więc obsługuję ją przy okazji innych dojazdów w tym rejonie. Dla klienta oznacza to krótszy czas reakcji, bo rzadko jadę tylko po to jedno miejsce.
Wołomin
drogą 634 lub przez Kobyłkę
Wołomin to najdalszy punkt stałego obszaru na północnym wschodzie. Dojeżdżam drogą 634, a przy robotach na trasie objazdem przez Kobyłkę. Nadal ten sam dzień, bez dopłaty za odległość.
Radzymin
drogą 635 przez Wołomin
Do Radzymina jadę przez Wołomin. To granica obszaru, na którym pracuję na miejscu — dalej w tym kierunku zdalnie albo po ustaleniu stawki za dojazd, żeby nie było niespodzianek w rachunku.
Poza tym obszarem pracuję zdalnie — to obejmuje całą Polskę i większość awarii da się rozwiązać bez dojazdu. Gdy potrzebny jest wyjazd, ustalam stawkę za dojazd przed przyjazdem.
Masz serwery. Ja lubię się nimi zajmować.
To może porozmawiamy?
Napisz, czym zajmuje się Twoja firma
i do czego potrzebujesz człowieka od IT.